1st Level Support IT (M/W)

Die ASEGO GmbH mit Sitz in Delmenhorst ist eines der führenden Softwareunternehmen im Bereich Hörakustik und Optik.

Wir statten namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit unserer Software asego.net aus und suchen eine(n) Mitarbeiter/in in Vollzeit , der/die Freude daran hat, unseren Kunden telefonisch beratend und unterstützend zur Seite zu stehen.

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Sie sind erster Ansprechpartner/in innerhalb unserer IT-Hotline
  • Annahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Störungen – auch mittels Fernwartung
  • Erstreaktion auf technische- und Software-Fehler, Bewertung und Behebung der Fehler soweit möglich, ansonsten Eskalation in den 2nd Level Support
  • Installation von POS Software und Konfiguration der Hardware beim Kunden per Fernwartungssoftware
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Tickettool

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im IT Bereich
  • Erfahrungen mit den verschiedenen Windows-Versionen
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

Wir bieten Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem netten, professionellen und hochmotivierten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre, sowie einen ansprechenden Arbeitsplatz in unserem modernen Büro.

Bewerbungen bitte an:

ASEGO GmbH

Sven Rüther / Dennis Wiebking

Yorckstr. 5, 27755 Delmenhorst

bewerbung@asego.de